ING Türkiye’den Yapay Zekâ Zirvesi: Dijital Dönüşüm ve Kültürel Entegrasyon Vurgusu
Türkiye’nin dijital bankacılık alanındaki hedeflerine ulaşma yolunda ilerleyen ING, yapay zekâ dönüşümünü stratejisinin temel taşı olarak belirledi. Bu kapsamda hem teknoloji yatırımlarını hem de kurumsal kültürel dönüşümü önceliklendiren ING Türkiye, çalışanlarına yönelik bir Yapay Zekâ Zirvesi düzenledi.
Genel Müdürlük binasında gerçekleştirilen zirve, yapay zekânın dönüştürücü gücünü farklı açılardan ele alan önemli bir platform niteliği taşıdı. Etkinlikte, ING’nin yapay zekâ stratejisi, organizasyonel dönüşüm yaklaşımı ve insan-makine iş birliğine dayalı gelecek vizyonu detaylı bir şekilde değerlendirildi.
Zirvenin açılış konuşmalarını ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hale Ökmen yaptı. Konuşmalarda, ING’nin yapay zekâ dönüşümünü erken benimseyen kurumlar arasında yer aldığı ve bu alanda öncü olma hedefiyle hareket ettiği belirtildi. Yapay zekânın karar alma mekanizmalarına entegrasyonunun, organizasyonel dönüşümün kritik bir parçası olarak konumlandırıldığı vurgulandı.
Gün boyunca süren panellerde, yapay zekâ alanının uzman isimleri, ING yöneticileri ve çalışanları bir araya geldi. Doç. Dr. Şebnem Özdemir’in “Yapay Zekâ Çağında İnsan Olmak” başlıklı oturumdaki konuşması, yapay zekânın güncel gelişmeleri ve insan üzerindeki etkilerine odaklandı. ING Türkiye’nin farklı iş birimlerinden üst düzey yöneticileri ise, yapay zekânın kurum içindeki rolü ve dönüşümdeki etkileri hakkında bilgi paylaştı.
ING Türkiye, yapay zekâyı sadece bir teknoloji yatırımı olarak değil, aynı zamanda iş modelini ve kurum kültürünü dönüştüren stratejik bir kaldıraç olarak değerlendiriyor. Müşteri deneyiminden risk yönetimine, operasyondan pazarlamaya kadar geniş bir yelpazede yapay zekâdan faydalanan banka, özellikle operasyon tarafında geliştirilen projelerle yapay zekânın iş sonuçlarına olan somut etkilerini gözler önüne seriyor.
Ajan tabanlı yapay zekâ gibi yeni nesil teknolojileri yakından takip eden ING, geleceğin iş modelleri için hazırlık yapıyor. İnsan kaynakları alanındaki çalışmalar ise yapay zekânın insan yetkinliklerini güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırıldığını gösteriyor. Simbiyotik zekâ yaklaşımıyla, çalışanların yapay zekâ ile birlikte daha etkin ve verimli çalışmasını destekleyen bir kurum kültürü inşa ediliyor. Bu doğrultuda, karar alma süreçlerinde yapay zekâ çıktılarına güvenen ve insan-makine iş birliğini sistematik olarak güçlendiren bir yapı oluşturuluyor.
Yapay Zekâ Zirvesi, ING Türkiye’nin yapay zekâ alanındaki öncü yaklaşımını desteklemenin yanı sıra, kurumun geleceğin çalışma modellerine, kültürel dönüşümüne ve stratejik hedeflerine yönelik vizyonunu da ortaya koydu.
